Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 88nw

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "người dùng" hoặc "bạn") và 88nw ("Công ty", "chúng tôi") — đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://88nw.net cùng tất cả các tên miền phụ và ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do 88nw cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng 88nw.
• "Số dư": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thật": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mà thành viên nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc tín dụng được 88nw trao tặng thành viên theo các chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88nw, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 88nw nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên Nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp địa phương.
• Bạn phải là cá nhân — không phải tổ chức, doanh nghiệp hoặc đại diện pháp nhân — và hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình.
• Bạn không bị tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn chưa từng bị 88nw đình chỉ, khoá hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng 88nw. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác bị coi là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ — khớp với giấy tờ tuỳ thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Thiết lập mật khẩu có độ bảo mật cao (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. 88nw không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 88nw.

88nw hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa trong một ngày: tuỳ theo cấp bậc thành viên và phương thức thanh toán, thông tin chi tiết hiển thị tại trang nạp tiền.
• Thời gian xử lý: nạp tiền qua ví điện tử được ghi nhận trong vòng 60 giây; chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính họ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút vào các ngày thường và tối đa 30 phút vào ngày lễ Tết.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên và phải được đăng ký trước trong hồ sơ tài khoản.
• 88nw không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.

88nw thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà hoặc phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xoá khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
• Số tiền vòng cược yêu cầu (wagering requirement) thường dao động từ 20x đến 50x số tiền thưởng nhận được, tuỳ từng chương trình cụ thể.
• 88nw bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Tất cả các giao dịch cá cược thực hiện trên Nền tảng 88nw đều bị ràng buộc bởi các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị tại từng sảnh game. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Mỗi lượt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận được coi là hợp lệ và có tính ràng buộc — không thể huỷ hoặc sửa đổi sau khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo cấp bậc VIP của thành viên.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 88nw sẽ huỷ lượt cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản thành viên.
• 88nw bảo lưu quyền vô hiệu hoá các khoản tiền thắng được nhận định là phát sinh từ lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc hành vi khai thác lỗi phần mềm.

88nw áp dụng các biện pháp giám sát và phát hiện gian lận tiên tiến. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi poker hoặc các trò chơi đối kháng để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng 88nw cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của Nền tảng để thu lợi bất chính.
• Đe doạ, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc thành viên khác.

88nw cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đa lớp.

• Thông tin cá nhân của thành viên được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của Điều khoản này.
• 88nw không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88nw không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 88nw, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bật xác thực hai lớp.
• Thay đổi trong quy định pháp luật tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ của thành viên.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào, kể cả khi 88nw đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 88nw đối với bất kỳ thành viên nào trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

88nw cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Thành viên được khuyến khích đặt giới hạn thời gian và ngân sách hợp lý trước khi tham gia.

• 88nw cung cấp công cụ tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản (cooling-off) từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Chương trình tự loại trừ (self-exclusion) vĩnh viễn có sẵn cho các thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát.
• Nghiêm cấm tuyệt đối thành viên dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

88nw bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc điều khoản riêng của chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp — tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì hoặc đóng theo chính sách hiện hành.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi đã hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị huỷ.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 88nw sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của Công ty.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Hỗ trợ trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 88nw qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không giải quyết được ở Bước 1, thành viên gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email hỗ trợ. 88nw cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phân xử độc lập: Nếu vẫn không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đệ trình lên cơ quan phân xử độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép giám sát hoạt động của 88nw.

88nw bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của Nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ thành viên đã đăng ký — đây là lý do quan trọng để luôn giữ email đăng ký được cập nhật và hợp lệ.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 88nw nếu thành viên đã cài đặt và bật thông báo.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực 7 ngày sau khi thông báo được phát đi, trừ trường hợp thay đổi cần thiết ngay lập tức do yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật — khi đó thay đổi có hiệu lực ngay. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 88nw thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–4 giờ)
• Zalo: 88nw.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @88nw_official (hỗ trợ 24/7)
• Giờ làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các dịp lễ quốc gia